Bize Yazın
Sık Sorulanlar
Halılarımı ne kadar sürede teslim ediyorsunuz?
- MRC olarak halılarınızı teslim aldıktan sonra detaylı yıkama, durulama, kurutma ve hijyen işlemlerinden geçiriyoruz. Bu süreç genellikle 3 ila 5 iş günü sürmektedir. Mevsim koşulları, halının yapısı ve yoğunluk gibi etkenlere göre bu süre değişebilir. Ancak müşterilerimize her zaman tahmini teslim süresi hakkında önceden bilgi veriyoruz. Acil ihtiyaçlar için ise ekspres yıkama seçeneğimiz mevcuttur.
Koltuk yıkama işleminden sonra ne kadar sürede kullanabilirim?
- Koltuklar yıkandıktan sonra tamamen kuruması için genellikle 6 ila 12 saat arasında bir süre gereklidir. Bu süre, koltuğun kumaş yapısına, havalandırma koşullarına ve ortam sıcaklığına göre değişkenlik gösterebilir. En iyi sonucu almak için bu süreçte koltukların üzerine oturulmaması ve ortamın iyi havalandırılması önerilir. Müşterilerimize, işlemi genellikle sabah saatlerinde planlayarak, gün sonunda rahatlıkla kullanabilecekleri bir düzen sunuyoruz.
Araba içi temizlikte hangi alanlar detaylı şekilde temizleniyor?
- Araba içi temizlik hizmetimiz kapsamlı ve profesyonel bir temizlik sürecini içerir. Koltuklar (kumaş ya da deri fark etmeksizin), halı ve paspaslar, tavan döşemesi, torpido ve kapı içleri özenle temizlenir. Ayrıca klima menfezleri ve havalandırma kanalları da detaylı şekilde dezenfekte edilir. Bu sayede aracınız yalnızca dıştan değil, içten de ferah, hijyenik ve estetik bir görünüme kavuşur. Özellikle sigara içilen ya da evcil hayvan taşınan araçlar için bu temizlik oldukça etkilidir.
Kullandığınız temizlik ürünleri sağlığa zararlı mı?
- Kesinlikle hayır. MRC olarak çevreye ve insan sağlığına duyarlı temizlik ürünleri kullanıyoruz. Kullanılan tüm temizlik malzemeleri, hem çocuklar hem de evcil hayvanlar için güvenlidir. Koltuk ve halı gibi uzun süre temas edilen alanlarda kalıntı bırakmayan, dermatolojik olarak test edilmiş ürünler tercih edilir. Aynı zamanda alerjiye sebep olabilecek kimyasallardan uzak duruyoruz.
Halı ya da koltuğumda leke kalırsa ne yapmalıyım?
- Hizmetimizden sonra halı ya da koltuğunuzda çıkmayan bir leke kaldıysa, lütfen bizimle hemen iletişime geçin. Leke türüne göre ek işlem uyguluyoruz. Bazı zorlu lekelerde (boya, zift, yanık vb.) çıkarma garantisi veremesek de, mümkün olan en iyi sonuç için yeniden işlem yapıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir, bu yüzden gerekirse ücretsiz şekilde yeniden müdahale sağlıyoruz.
Hizmetlerinizi yerinde mi yoksa atölyenizde mi veriyorsunuz?
- Halı yıkama hizmetimiz tamamen atölyemizde profesyonel makinelerle gerçekleştirilir. Koltuk yıkama, araç içi temizlik gibi hizmetler ise hem yerinde (evinizde veya iş yerinizde) hem de atölyemizde yapılabilir. Yerinde hizmetlerimizde özel ekipmanlarımızla geliyoruz ve minimum su kullanımı sayesinde evinizde herhangi bir kirlenme ya da dağınıklık oluşmaz. Müşterimizin tercihine göre en uygun çözümü sunuyoruz.